Politique d'expédition

Délais de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées dans les délais impartis. 3 à 5 jours ouvrables.
Une fois expédiée, votre commande devrait arriver dans un délai supplémentaire. 3 à 5 jours ouvrables, selon l'opérateur et votre localisation.

Retrait en magasin

Si vous êtes dans les environs et souhaitez organiser un enlèvement, veuillez nous contacter pour convenir d'un horaire qui vous convienne.

Livraison locale plus rapide

Si vous vous trouvez à Rabat, Salé, Témara, Ain Attig ou Tamesna, Votre commande pourrait arriver plus rapidement.
La livraison vers ces régions prend généralement un certain temps. environ 1 jour ouvrable une fois votre colis expédié.

Informations sur l'expédition

Veuillez revérifier votre adresse de livraison avant de soumettre votre commande.
Nous sommes non responsable pour les colis perdus en raison d'adresses incorrectes fournies par le client.

Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. réexpédition.

Nous sommes non responsable Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison une fois le colis remis au transporteur. Cependant, nous ferons toujours notre possible pour résoudre tout problème.

Une fois numéro de suivi Une fois la commande livrée, aucune modification ne peut y être apportée.

Emballage d'expédition

Afin de réduire les déchets, nous réutilisons, dans la mesure du possible, les boîtes et les matériaux d'emballage propres.

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Politique de remboursement et de retour

Remboursements et échanges

En raison de la nature personnelle de nos savons et produits de soins de la peau faits à la main, Nous n'acceptons pas les retours. et Toutes les ventes sont définitives..

Cela dit, nous souhaitons que votre commande vous donne entière satisfaction. Si vous rencontrez le moindre problème avec votre achat, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à réception.
Veuillez nous contacter immédiatement si un article est :

• défectueux
• endommagé
• incorrect

Nous allons examiner le problème et le résoudre.

Nous n'acceptons pas les retours sur articles en solde ou cartes-cadeaux.

Des questions concernant notre politique de remboursement ?

Pour toute question concernant un remboursement ou votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]